In gesprek met kwaliteitsverpleegkundige Marloes de Keijzer

Insula Dei Huize Kohlmann biedt zorg aan zowel somatische als psychogeriatrische ouderen. Dit gebeurt op twee mooie locaties in Arnhem, Insula Dei is gevestigd op een landgoed en Huize Kohlmann ligt midden in de binnenstad. Beide locaties zijn sinds juni 2021 onderdeel van de DrieGasthuizenGroep. In totaal heeft Insula Dei Huize Kohlmann 11 afdelingen en biedt zorg aan circa 250 ouderen.

Marloes de Keijzer is kwaliteitsverpleegkundige bij Insula Dei Huize Kohlmann. In die functie is zij, samen met twee collega’s, de schakel tussen het beleid en de teams. Zij zorgt ervoor dat bijvoorbeeld nieuwe richtlijnen of ontwikkelingen gedeeld worden met de teams zodat de coördinerend verpleegkundigen dit vervolgens kunnen implementeren. Ook zorgt zij ervoor dat eventuele knelpunten of ideeën die in de teams spelen bij de juiste mensen terechtkomen. Als kwaliteitsverpleegkundige houdt zij zich bezig met een aantal thema’s waaronder medicatieveiligheid. Marloes is voorzitter van de commissie medicatieveiligheid en begeleidt de aandachtsvelders medicatieveiligheid in hun rol en taken.

Marloes heeft onlangs met veel enthousiasme meegedaan aan de IVM-nascholing ‘Aandachtsvelders en medicatieveiligheid' gegeven door trainer Gemma Yocarini. Deze nascholing mag rekenen op een hoge gemiddelde waardering van 8.5. Wij zijn benieuwd naar haar ervaring en leggen haar een aantal vragen voor.

• Waarom is scholing belangrijk voor jou en de organisatie?

Met behulp van scholing zorg je er voor dat kennis opgefrist wordt, je leert nieuwe dingen en je blijft up-to-date over nieuwe ontwikkelingen. Hiermee verbeter je de kwaliteit van zorg, maar vergroot je ook het werkplezier van de medewerkers doordat zij zich verder kunnen ontwikkelen in hun vakgebied.

• Hoe ben je bij het IVM terechtgekomen (hoe heb je van ons gehoord)?

Onze voormalige woonzorgmanager had vaker met het IVM gewerkt, en had de wens naar de commissie medicatieveiligheid uitgesproken om samen met het IVM de behoeften van de organisatie te verkennen.

• Wat is je ervaring met het IVM?

De samenwerking heb ik als prettig ervaren. Van tevoren heb ik samen met het IVM besproken waar de behoeften van de organisatie lagen, zo zijn we op deze scholing uitgekomen. Ik kan eigenlijk altijd wel met mijn vragen bij het IVM terecht, ook als ik even wil sparren dan is dat nooit een probleem.

• Wat is de (laatste) scholing die je bij het IVM hebt gevolgd? Hoe beoordeel je deze?

Dat is deze scholing. Wel ga ik nog naar de masterclass medicatieveiligheid die in april en mei gegeven wordt.

• Wat maakt deze nascholing uniek? Wat doe(n) je/jullie anders in je werk na het volgen van deze scholing?

Het prettige van deze scholing is dat het interactief en organisatiegericht is. De aandachtsvelders zijn bewuster geworden van bepaalde zaken en afspraken. Daarnaast hebben zij nu ook meerdere handvatten gekregen om de eigen rol goed weg te zetten in het team. Zo krijgen zij nu tijd in het teamoverleg, om bijvoorbeeld nieuwe ontwikkelingen door te nemen, krijgen zij een rol in de medicatiereviews en voeren zij structureel 1 tot 2x per jaar een mini audit uit.

• Zou je deze scholing aan vakgenoten wel/niet aanbevelen, aan wie en waarom?

Deze scholing zou ik zeker aanbevelen aan alle aandachtsvelders medicatieveiligheid. Naast dat er aandacht besteed wordt aan de basisprincipes van medicatieveiligheid, wordt er stilgestaan bij de rol en taken van de aandachtsvelder en het coachen van je collega’s. De trainer gebruikt hiervoor ook de beleids- en richtlijnen van onze organisatie, dit maakt dat het ook meteen goed toepasbaar is op de werkvloer. Verder is het fijn dat de aandachtsvelders ook een mini audit op een andere afdeling gaan doen, hiermee maak je de theorie ook heel praktisch en de uitkomsten van de mini audit kan de commissie medicatieveiligheid vervolgens weer gebruiken.

• Zijn er andere onderwerpen die je door middel van scholing zouden interesseren? Zo ja, welke?

Het is sowieso goed om de besproken onderwerpen t.z.t. op te frissen. Daarnaast lijkt het mij goed om nog wat meer de focus te leggen op het coachen van je collega’s, en dan vooral op het oefenen ervan.  

• Welk rapportcijfer geef je de nascholing en waarom (schaal van 1 t/m 10)?

Een 9. Het was een leerzame en prettige scholing om te volgen, en de aandachtsvelders hebben er echt wat aan gehad.

 

Interesse? Als aandachtsvelder medicatieveiligheid wil je de medicatieveiligheid in je team graag verbeteren. Maar hoe pak je dat aan? In onze incompany scholing ‘Aandachtsvelders en medicatieveiligheid’ leer je wat je rol is, hoe je verbeteracties inzet en welke kennis je daarvoor nodig hebt. De scholing bestaat uit twee dagdelen, met ongeveer een maand ertussen. Accreditatie: Kwaliteitsregister V&V 8 punten. Deelnemers waarderen deze nascholing gemiddeld met een 8,1. De nascholing is ook geschikt voor kwaliteitsverpleegkundigen. Meer informatie vind je op deze pagina.

 

Over de trainer Gemma

Gemma Yocarini is al 22 jaar werkzaam bij het IVM. Ze is naast trainer ook senior-adviseur en adviseert instellingen over medicatieveiligheid. Daarnaast bemant ze elke dinsdagmiddag van 14.00 tot 15.00 uur en donderdagochtend van 9.00 tot 10.00 uur het telefonisch spreekuur Medicatieveiligheid waarin ze uit eerste hand hoort waar deelnemers mee worstelen en aan welke informatie er behoefte is in het veld.

We vroegen Gemma: wat is jouw beeld van de nascholing ‘Aandachtsvelders en medicatieveiligheid’, hoe beleven de deelnemers deze? Aan welke kennis is er behoefte? Wat is de meerwaarde voor de cursist? Wat kan hij/zij met de opgedane kennis in de praktijk?

• Deze nascholing is een enorme aanwinst in het nascholingsaanbod voor zorginstellingen. We hebben deze ontwikkeld omdat we in het veld zagen dat deze groep aandachtsvelders een belangrijke taak hebben bij het bewaken van de medicatieveiligheid binnen hun team. Maar ze zijn er heel vaak niet voor uitgerust.
• Zij zijn degenen die weten wat er zich afspeelt, waar de knelpunten zitten en kunnen op de werkvloer  de collega’s hierbij coachen en aanspreken. Ook kunnen ze een mini-audit uitvoeren periodiek om de medicatieveiligheid te monitoren en gericht verbeterpunten aan te pakken.
• Maar hoe doe je dat?
  Tijdens de nascholing staan we daarom stil bij het medicatiebeleid van de organisatie, is deze actueel, duidelijk en expliciet geschreven zodat de medewerkers weten wat de organisatie van ze verwacht? Is er een taakomschrijving voor de aandachtsvelder en krijgen ze ook tijd om de kwaliteit te verbeteren? We vragen een manager of medewerker kwaliteit om de bijeenkomsten bij te wonen om het beleid te bespreken en mogelijk aan te passen.
• Vervolgens staan we stil bij het uitvoeren van een mini-audit. Tijdens het tweede dagdeel bespreken we de uitkomsten ervan en de daaruit vloeiende acties. Erna staan we stil bij de coachende rol, hoe doe je dat? Hoe geef je en ontvang je feedback en wat als je je een repeterende wekker voelt, doordat altijd dezelfde collega’s dezelfde fouten maken?
• Ik vind de training enorm leuk en dankbaar om te geven en zie ook dat de aandachtsvelders hierdoor groeien in hun rol. Zonder uitzondering geven ze aan dat ze nu beter toegerust zijn om hun taak goed te vervullen. De waardering is ook hoog met een gemiddelde van 8,5.
• In 2022 bleek er veel vraag naar en hebben we binnen veel organisaties deze training gegeven. Ook voor 2023 zijn de eerste afspraken al vastgelegd.

Heb je vragen of wil je meer weten?

Benader dan mijn collega Francisca van Dijk via 0888 800 486, mijzelf via 0888 800 463 of het algemene nummer 0888 800 400.