Instituut Verantwoord Medicijngebruik

Helder medicatieproces

Veilig medicatie geven kan alleen met een goed lopend medicatieproces. Dat loopt van recept, via levering door de apotheek, tot opslag en geven van medicijnen aan de cliënt. Met zo min mogelijk kans op medicatiefouten.
Hoe zorg je - als kwaliteitsmedewerker, manager of aandachtsvelder - dat je grip op het medicatieproces houdt, zodat je collega's veilig medicatie kunnen geven?

‘We lagen onder het vergrootglas van de Inspectie. IVM heeft ons geholpen om snel verbeteringen te bereiken.’

Het IVM biedt praktische oplossingen om de kwaliteit van het medicatieproces in jouw organisatie te verbeteren. Onze adviseurs beschikken over de juiste kennis en ervaring om jou zo goed mogelijk te begeleiden. De adviezen die je krijgt zijn gebaseerd op de laatste ontwikkelingen en de geldende wet- en regelgeving. Het IVM overlegt daarvoor regelmatig met relevante organisaties op het gebied van medicatieveiligheid zoals de IGJ, V&VN, VGN en het platform medicatieveiligheid care.

Audit

‘We hebben de medicatieveiligheid aantoonbaar verbeterd. We voldoen nu aan 80-90% van de eisen die gesteld worden vanuit de Veilige principes. Dat was twee jaar geleden nog 60%.’

Met een of meer audits - de Thermometer medicatieproces - brengt een ervaren apotheker van het IVM de knelpunten van het medicatieproces op de afdeling of in de woning in kaart en geeft advies over verbeteringen.

Ook kan een analyse van de incidentenmeldingen (MIC, FOBO) informatie geven.

Beschreven Medicatiebeleid en -proces

'Ons beschreven medicatiebeleid is verouderd'

Zorgmedewerkers kunnen alleen goed medicatie geven als ze weten hoe ze moeten werken. Dit lezen ze in het beschreven medicatieproces van de organisatie. Heldere en praktische en protocollen helpen hierbij. Het IVM analyseert de huidige protocollen van je organisatie en helpt bij het (her)schrijven ervan.

'Het is voor veel van onze medewerkers onduidelijk hoe ze om moeten gaan met… dubbel controle medicatie/tussentijds wijzigen van medicatiezakjes/opiaten'

Geneesmiddelencommissie

'Onze geneesmiddelencommissie komt niet goed op gang.'

Iedere zorgorganisatie hoort een geneesmiddelencommissie te hebben. Deze vormt het 'zenuwcentrum' voor de medicatieveiligheid. Een goedlopende geneesmiddelencommissie maakt een planning voor de medicatieveiligheid, met duidelijke prioriteiten. Verbeteracties worden gestart en bijgehouden. Loopt de geneesmiddelencommissie niet zo soepel of is deze minder effectief? Het IVM begeleidt geneesmiddelencommissies naar optimale effectiviteit.

Goede samenwerking

‘De laatst tijd krijgen we veel klachten over de apotheek van onze medewerkers’

Voor een soepel lopend medicatieproces is een goede samenwerking met de arts en apotheek van belang. Denk aan goede toedienlijsten of elektronische toedienregistratie, tijdige uitvoeringsverzoeken en snelle oplossingen bij problemen met de medicatielevering.

Vaak is de samenwerking met de apotheek prima. Maar soms loopt het niet zo soepel. Het IVM begeleidt de samenwerking met de apotheek of apotheken en ondersteunt bij aanbesteding farmaceutische zorg. Dit laatste doen we samen met Intrakoop.

Artsen en apothekers stemmen hun beleid af in het zogenaamde Farmacotherapie-overleg (FTO). Ook het medicatieproces kan onderwerp zijn van zo'n FTO. Het IVM biedt kosteloos werkmateriaal voor een FTO over het medicatieproces.

Tip voor thuiszorg en kleinschalige woonvormen: vraag of het mogelijk is om een keer voor een dergelijk FTO te worden uitgenodigd. Zodat je met de artsen en apotheker afspraken kunt maken over het medicatieproces.

Deskundige medewerkers

'Onze medewerkers weten nauwelijks wat ze geven aan medicatie'

Soms blijkt dat medewerkers fouten maken doordat ze onvoldoende kennis hebben van het medicatieproces of van de medicijnen die ze geven. Dan kan scholing uitkomst bieden. Het IVM heeft een breed palet aan zowel nascholingen als e-learnings.